Yleistä
Lulanputiikki.fi on Lulalemon tmi:n (Y:1601597-9) omistama verkkokauppa, joka myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa.
Verkkokaupan hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron 24 %. Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin.
Toimituskulut
Tilauksesta veloitettavat toimituskulut vaihtelevat tuotteen mukaan ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Toimituskulut sisältävät käsittely-, pakkaus- ja postituskulut, jotka lisätään tilauksen loppusummaan.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Maksu tapahtuu salatussa yhteydessä.
Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Hyväksytty ja vahvistettu tilaus on sitova toimistusehtoineen.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitusajat
Toimitusaika tuotteillamme on n. 1-5 arkipäivää. Postin toiminta voi vaikuttaa toimitusaikaan.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info(at)lulanputiikki.fi Saat sähköpostiisi vastauksen, jossa kysymme nimesi, palautettavan tuotteen nimen ja pankkiyhteystietosi rahojen palautusta varten. Vastattuasi kysymyksiin saat palautustunnuksen, ja voit ryhtyä palauttamaan tuotetta. Liitä pakettiin mukaan nimesi ja yhteystietosi.
Asiakaspalautukset lähetetään veloituksetta asiakaspalautuspaketteina Postin palvelupisteen kautta. Pakkaa tuote niin, että se on suojattuna paketissa. Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme, jonka saat vastauksena sähköpostiisi. Vie lähetys Postin palvelupisteelle. Säilytä postin kuitti asiakaspalautuksesta, koska palautuslähetykset ovat aina asiakkaan vastuulla.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. Huomioithan jo tilatessasi tuotteita, että emme palauta toimituskuluja.